Делюсь добром: продвижение доставки еды

Инструменты
Контекстная реклама:
Яндекс.Директ и Google ADS
Период
География
Заказчик
Тюмень
Служба доставки еды «Делюсь добром»
март 2021 — июнь 2021
Создание сайта:
Tilda

О проекте

Интересно, что это в этот раз речь шла не о классической службе доставки, где основной оффер – низкая цена, а как раз наоборот! «Делюсь добром» отличается ориентацией на вкус, а не демпинг. Продвигать такой продукт для нас было очень интересно и почетно.

В марте 2021 года общепит в Тюмени только-только начал отходить от карантинных мер, а ребята уже вовсю открывали новые филиалы, точки по производству и доставке (в основном, азиатская кухня и пицца). В этот интересный момент Content Service и начал вести переговоры с ребятами по продвижению.

Семья Ирины и Станислава Щепелиных давно известна в городе по своим гастрономическим проектам: банкетному залу, ресторану «Чарка» и кофейне «Делюсь Добром».

Задачи

Создание сайта
Запуск контекстной рекламы
Разработать удобный сайт для службы доставки еды.
Запустить эффективную контекстную рекламу, с высокими показателями окупаемости.

Решение

Создание сайта и контекстная реклама.

Существовавший на тот момент сайт откровенно отказывался корректно работать и мы единогласно решили его заменить. Выбирали между Bitrix и Tilda, в итоге остановились на втором варианте, исходя из следующих требований заказчика:
1) Скорость и стоимость сайта
2) Возможность самостоятельной работы с ним и отсутствие абонентских платежей за поддержку сайта
3) Дружелюбность и лаконичность интерфейса
Сайт был реализован за 14 дней и самостоятельно заполнен заказчиком: что в нашей сфере, мягко говоря, редкость! Не секрет, что конкуренция на рынке доставки еды максимально острая, поэтому, в первую очередь мы запустили рекламу по брендовым запросам, которые до этого выкупали конкуренты.
Следующим шагом был запуск объявлений по текущей клиентской базе, большая часть которой ранее пользовалась для заказа телефоном, а не сайтом. Разумеется, параллельно мы работали с look-a-like (людьми, по поведению схожими с клиентской базой).
Так как ресторан имеет чек средний и выше среднего, показы по запросам «доставка суши», «доставка пиццы» вероятнее всего привели на сайт аудиторию, которая привыкла к более бюджетной доставке. Мы выбрали стратегию показа объявлений по менее популярным (низкочастотным), но в то же время таким же целевым запросам «том-ям доставка», «вок доставка» и т.д. Данная стратегия помогла нам сэкономить деньги клиента и привлечь новую целевую аудиторию.
Также на сайте был установлен колл-трекинг (для возможности отслеживания звонков и заявок) и электронная коммерция, с помощью которой можно узнать доход с рекламы.

Результаты

1 669 325 ₽
объем продаж по рекламе с марта по май
9,51 %
конверсия сайта
3656 заказов
с сайта
(с последующей оплатой)
162 ₽
стоимость одной заявки
ROAS 644%
окупаемость суммы, потраченной на рекламную кампанию
42%
доля рекламного трафика

Над проектом работали

менеджер проекта
Ирина Мезенцева
контекстолог
Наталья Иванова
аккаунт - менеджер
Егор Варавин
менеджер проектов
Алиса Доброседова
разработчик Tilda
Владислав Кассин
менеджер проекта
Ирина Мезенцева
контекстолог
Наталья Иванова
аккаунт - менеджер
Егор Варавин
менеджер проектов
Алиса Доброседова
разработчик Tilda
Владислав Кассин
Задам правильные вопросы, подготовлю план действий и смету, предоставлю портфолио, подробно расскажу как и что мы будем делать, какие это даст результаты и как мы их будем измерять!
Александра Крамаренко
Менеджер по работе
с клиентами
Давайте обсудим ваши задачи?
Основатель «Делюсь добром»
Щепелина Ирина
Made on
Tilda